Déclaration de confidentialité

Cette déclaration décrit quelles données à caractère personnel Snelbox traite, pourquoi nous le faisons et combien de temps nous les conservons. Les durées de conservation ci-dessous sont fixes et réellement appliquées : un nettoyage automatisé supprime les données dès que la durée est écoulée.

Quelles données nous traitons

Nous ne collectons que ce que vous renseignez vous-même. Il n'y a aucune collecte cachée derrière.

Demande de devis. Nom de l'entreprise, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le modèle ou la taille qui vous intéresse, la quantité, l'usage prévu, le code postal du lieu de livraison, votre message et le caractère professionnel ou non de votre demande.

Formulaire de contact. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et votre message.

Inscription revendeur. Nom de l'entreprise, personne de contact, adresse e-mail, numéro de téléphone, site web, numéro KVK (chambre de commerce néerlandaise), ville et code postal, votre assortiment actuel, le type de clients que vous servez, ce qui vous intéresse, si vous disposez d'un terrain et d'un chariot élévateur, et votre message. Si vous vous inscrivez comme revendeur, nous créons à cette occasion un compte d'accès avec votre adresse e-mail et un mot de passe que vous choisissez vous-même.

Données techniques. Pour prévenir l'usage abusif des formulaires, nous comptons le nombre d'envois par visiteur. Votre adresse IP n'est pas conservée à cette fin mais convertie en un code irréversible. Les cookies analytiques ne sont placés qu'après votre consentement.

Pourquoi nous les traitons

Vos données sont utilisées pour répondre à votre demande, établir un devis, évaluer une inscription revendeur et protéger les formulaires contre les abus. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de publicité non sollicitée.

Combien de temps nous les conservons

Le règlement général sur la protection des données ne prescrit pas de durée fixe : les données ne peuvent pas être conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous appliquons les durées suivantes.

Demandes de devis et messages de contact — 24 mois. À compter du jour où vous envoyez le formulaire. Base juridique : intérêt légitime au suivi de votre demande.
Inscriptions revendeur qui n'aboutissent pas à une collaboration — 24 mois. Si votre inscription est acceptée, le dossier passe à la durée applicable aux données commerciales ci-dessous.
Dossiers de vente qui n'aboutissent pas à une commande — 24 mois.
Factures, commandes et données d'adresse — 7 ans. Ce n'est pas un choix de notre part : l'obligation fiscale de conservation prévue à l'article 52 de l'Algemene wet inzake rijksbelastingen (loi générale néerlandaise sur les impôts d'État) nous oblige à conserver cette administration.
Enregistrement de votre consentement aux cookies — 12 mois. Ensuite, nous vous le redemandons.
Compteurs anti-abus des formulaires — 30 jours.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux données que nous détenons sur vous, la rectification de ce qui est inexact et l'effacement. Vous pouvez également vous opposer au traitement, en demander la limitation ou obtenir vos données dans un fichier transférable.

Une demande se fait via le formulaire de contact. Nous répondons dans un délai d'un mois. Pour les données soumises à l'obligation fiscale de conservation, nous ne pouvons pas donner suite à une demande d'effacement tant que cette obligation court ; nous vous indiquons alors quelle partie a bien été supprimée.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données).

Ce qui viendra s'ajouter

Cette déclaration n'est pas encore complète. Les éléments suivants seront ajoutés dès qu'ils seront établis : nos données d'entreprise complètes dont le numéro KVK, les parties qui traitent des données pour notre compte comme l'hébergeur et le service de messagerie, et les pays où ces données sont stockées.